Cam kết an toàn

Chơi Có Trách Nhiệm tại 13wi

Tại 13wi, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn, hỗ trợ 24/7 và nguồn trợ giúp chuyên nghiệp để bảo vệ người chơi khỏi các rủi ro của cá cược. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Chỉ Dành Cho Người Trên 18 Tuổi

13wi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về cá cược trực tuyến, tất cả người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản và tham gia cá cược tại 13wi.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để đảm bảo tuổi của người chơi. Nếu phát hiện người dưới tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.

Trách nhiệm của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh giám sát hoạt động trực tuyến của con em và sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang cá cược.

13wi Ủng Hộ Cá Cược An Toàn

Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và kiểm soát được hoạt động giải trí của mình.

Giới Hạn Thời Gian

Đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để tránh dành quá nhiều thời gian cho cá cược. Hệ thống sẽ tự động đăng xuất khi đạt giới hạn.

Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu. Hệ thống sẽ từ chối giao dịch nạp tiền khi bạn đạt đến ngưỡng đã đặt.

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt giới hạn số tiền tối đa bạn có thể thua trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tạm thời bị khóa khỏi chức năng cá cược.

Nghỉ Ngơi Tạm Thời

Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi và suy ngẫm về thói quen cá cược của bạn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.

Tự Loại Trừ

Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Quyết định này không thể hoàn tác trong ít nhất 6 tháng.

Hỗ Trợ 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi kết nối bạn với các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp khi cần thiết.

Các Công Cụ Tự Giới Hạn

1. Giới Hạn Nạp Tiền

Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền để kiểm soát số tiền bạn có thể nạp vào tài khoản trong các khoảng thời gian khác nhau:

  • Giới hạn hàng ngày: Số tiền tối đa bạn có thể nạp trong 24 giờ.
  • Giới hạn hàng tuần: Số tiền tối đa bạn có thể nạp trong 7 ngày.
  • Giới hạn hàng tháng: Số tiền tối đa bạn có thể nạp trong 30 ngày.

Khi bạn đạt đến giới hạn đã đặt, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền bổ sung cho đến khi chu kỳ thời gian kết thúc. Bạn có thể thay đổi giới hạn này trong phần "Cài đặt tài khoản", nhưng việc tăng giới hạn sẽ có thời gian chờ 72 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Lưu ý quan trọng: Việc giảm giới hạn nạp tiền sẽ có hiệu lực ngay lập tức, nhưng việc tăng giới hạn cần thời gian chờ 72 giờ để đảm bảo bạn có đủ thời gian suy nghĩ kỹ về quyết định này.

2. Giới Hạn Thua Lỗ

Giới hạn thua lỗ cho phép bạn đặt số tiền tối đa bạn có thể thua trong một khoảng thời gian cụ thể. Điều này giúp bạn kiểm soát rủi ro và tránh mất quá nhiều tiền:

  • Giới hạn thua lỗ hàng ngày: Số tiền tối đa bạn có thể thua trong 24 giờ.
  • Giới hạn thua lỗ hàng tuần: Số tiền tối đa bạn có thể thua trong 7 ngày.
  • Giới hạn thua lỗ hàng tháng: Số tiền tối đa bạn có thể thua trong 30 ngày.

Khi bạn đạt đến giới hạn thua lỗ, tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị khóa khỏi chức năng đặt cược cho đến khi chu kỳ thời gian kết thúc. Bạn vẫn có thể rút tiền và truy cập các tính năng khác của tài khoản.

3. Giới Hạn Thời Gian Chơi

Giới hạn thời gian giúp bạn kiểm soát số giờ bạn dành cho cá cược mỗi ngày. Bạn có thể đặt giới hạn từ 1 giờ đến 12 giờ mỗi ngày. Khi đạt đến giới hạn thời gian, hệ thống sẽ tự động đăng xuất bạn và khóa tài khoản trong 24 giờ tiếp theo.

Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn nhận thấy mình dành quá nhiều thời gian cho cá cược và muốn cân bằng lại cuộc sống cá nhân và công việc.

4. Nghỉ Ngơi Tạm Thời (Time-Out)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược, bạn có thể kích hoạt chức năng "Nghỉ ngơi tạm thời" trong phần "Chơi có trách nhiệm" của tài khoản. Bạn có thể chọn thời gian nghỉ từ:

  • 24 giờ: Một ngày nghỉ ngơi ngắn để làm mới đầu óc.
  • 7 ngày: Một tuần để đánh giá lại thói quen cá cược.
  • 30 ngày: Một tháng để nghỉ ngơi hoàn toàn và tập trung vào các hoạt động khác.

Trong thời gian nghỉ, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản, đặt cược hoặc nhận bất kỳ email marketing nào từ 13wi. Tài khoản của bạn sẽ tự động được mở lại sau khi kết thúc thời gian nghỉ đã chọn.

Mẹo hữu ích: Sử dụng thời gian nghỉ để đánh giá lại lý do tại sao bạn cá cược, liệu cá cược có đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hay không, và xem xét việc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cần.

5. Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Tự loại trừ là một quyết định nghiêm túc và là biện pháp mạnh nhất để bảo vệ bản thân khỏi cá cược có vấn đề. Khi bạn chọn tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn trong khoảng thời gian tối thiểu 6 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn.

Hậu quả của tự loại trừ:

  • Tài khoản của bạn sẽ bị đóng ngay lập tức và không thể đăng nhập.
  • Bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới tại 13wi trong suốt thời gian tự loại trừ.
  • Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
  • Bạn sẽ bị hủy đăng ký khỏi tất cả các bản tin, khuyến mãi và thông tin marketing.
  • Quyết định này không thể hoàn tác trong thời gian tối thiểu 6 tháng.

Để kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.

6. Kiểm Tra Thực Tế (Reality Check)

Tính năng "Kiểm tra thực tế" sẽ hiển thị một thông báo định kỳ trong khi bạn đang chơi, nhắc nhở bạn về thời gian đã trôi qua và số tiền đã thắng/thua. Bạn có thể đặt tần suất thông báo từ mỗi 15 phút đến mỗi 2 giờ.

Thông báo sẽ bao gồm:

  • Thời gian bạn đã đăng nhập.
  • Tổng số tiền đã cược.
  • Tổng số tiền đã thắng/thua.
  • Lời nhắc nghỉ ngơi và cân nhắc việc tiếp tục chơi.

Dấu Hiệu Cá Cược Có Vấn Đề

Cá cược có vấn đề có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của bạn và những người xung quanh. Hãy nhận biết các dấu hiệu cảnh báo sớm để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

  • Bạn dành quá nhiều thời gian suy nghĩ về cá cược hoặc lên kế hoạch cho phiên cá cược tiếp theo.
  • Bạn cần cá cược với số tiền ngày càng lớn để cảm thấy hào hứng như trước.
  • Bạn đã nhiều lần cố gắng cắt giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công.
  • Bạn cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược.
  • Bạn cá cược để trốn tránh vấn đề hoặc để giảm bớt cảm giác buồn chán, lo lắng hoặc trầm cảm.
  • Sau khi thua tiền, bạn thường quay lại ngay để cố gắng gỡ lại (hành vi "đuổi thua").
  • Bạn nói dối gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia về mức độ cá cược của mình.
  • Cá cược đã gây ra vấn đề nghiêm trọng trong các mối quan hệ, công việc hoặc học tập của bạn.
  • Bạn phụ thuộc vào người khác để cung cấp tiền nhằm giải quyết tình hình tài chính tuyệt vọng do cá cược.
  • Bạn cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc hối hận sau khi cá cược.
  • Bạn vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
  • Bạn bỏ bê gia đình, bạn bè hoặc các hoạt động yêu thích để dành thời gian cá cược.

Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều dấu hiệu trên

Bạn có thể đang gặp vấn đề nghiêm trọng với cá cược. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức. Dưới đây là các nguồn trợ giúp miễn phí và bảo mật tại Việt Nam.

Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cá cược, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các tổ chức và dịch vụ hỗ trợ tại Việt Nam.

Đường Dây Nóng

Liên hệ tổng đài tư vấn tâm lý miễn phí 24/7 tại Việt Nam: 1800-1612 hoặc 028-38-334-556 (Trung tâm Chăm sóc Sức khỏe Tâm thần).

Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tâm thần hoặc tham gia các nhóm hỗ trợ cộng đồng tại các bệnh viện lớn.

Hỗ Trợ Gia Đình

Cá cược có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn ảnh hưởng đến gia đình. Tìm kiếm tư vấn cho gia đình và người thân của bạn.

Hỗ trợ từ 13wi: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cá cược có vấn đề và sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu bạn cần hỗ trợ.

Mẹo Để Chơi An Toàn

Đặt Ngân Sách Rõ Ràng

Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Đừng bao giờ cá cược bằng tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc tiền cho các nhu cầu thiết yếu khác.

Giới Hạn Thời Gian

Cân bằng giữa cá cược và các hoạt động khác trong cuộc sống. Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, công việc và sở thích của bạn. Cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là trọng tâm của cuộc sống.

Không Đuổi Thua

Chấp nhận rằng thua là một phần của cá cược. Đừng cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cá cược nhiều hơn hoặc tăng mức cược. Hành vi "đuổi thua" thường dẫn đến thua lỗ lớn hơn.

Nghỉ Ngơi Thường Xuyên

Dành thời gian nghỉ ngơi giữa các phiên cá cược. Đứng dậy, đi dạo, hoặc làm điều gì đó khác để làm mới đầu óc. Tránh cá cược liên tục trong nhiều giờ.

Tránh Cá Cược Khi Say Rượu

Rượu và các chất kích thích khác có thể làm suy giảm khả năng phán đoán của bạn, dẫn đến các quyết định cá cược kém. Chỉ cá cược khi bạn tỉnh táo và có thể suy nghĩ rõ ràng.

Nói Chuyện Với Người Thân

Chia sẻ về thói quen cá cược của bạn với gia đình hoặc bạn bè đáng tin cậy. Sự hỗ trợ và giám sát từ người thân có thể giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

Chúng Tôi Luôn Ở Đây Để Hỗ Trợ Bạn

Tại 13wi, an toàn và hạnh phúc của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi về chơi có trách nhiệm, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.